La CAPP in Azione Sociale promuove una gestione trasparente e partecipata, condividendo con i propri stakeholder le principali scelte strategiche, i risultati e l’utilizzo delle risorse. Questo approccio, fondato sulla mission, sulla vision e sui valori etici della cooperativa, mira a rafforzare la fiducia, la responsabilità sociale e la collaborazione.
Gli stakeholder si distinguono in interni ed esterni. Tra quelli interni rientrano soci, dipendenti, collaboratori e volontari, coinvolti nel perseguimento degli obiettivi della cooperativa e nella qualità dei servizi. Tra quelli esterni vi sono utenti e famiglie, enti pubblici, partner, fornitori, finanziatori e comunità locali, soggetti che influenzano o sono influenzati dalle attività della CAPP in Azione Sociale.
Il dialogo costante con gli stakeholder rappresenta uno strumento strategico per favorire partecipazione, collaborazione, senso di appartenenza e sviluppo del capitale sociale. A tal fine, la cooperativa utilizza diversi strumenti, tra cui Bilancio Sociale, sito web, social network, questionari di valutazione e gruppi di lavoro, finalizzati alla condivisione delle informazioni, all’ascolto e al miglioramento dei processi.
Attraverso queste modalità, la CAPP in Azione Sociale punta a costruire relazioni di fiducia durature, promuovendo partecipazione e responsabilità condivisa e contribuendo alla sostenibilità della cooperativa, alla qualità dei servizi e allo sviluppo di una comunità più coesa e inclusiva.